আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে 7wg আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই।
আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। কোনো লুকানো বা অস্পষ্ট শর্ত নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
7wg-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। সকল তথ্য সংগ্রহ আইনগতভাবে বৈধ উদ্দেশ্যে এবং আপনার সম্মতিতে করা হয়।
নিবন্ধন সংক্রান্ত তথ্য:
পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য (KYC):
আর্থিক তথ্য:
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। সকল পাসওয়ার্ড উচ্চ-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
7wg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করি না।
১. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ:
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এবং আইনি বয়স যাচাই করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে সাহায্য করে।
২. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন:
আপনার জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্যও লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
৩. গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান:
আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করতে আমাদের সহায়তা টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করে। এটি দ্রুত এবং কার্যকর সেবা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
৪. প্রচারমূলক অফার ও মার্কেটিং:
আপনার সম্মতিতে, আমরা ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে বোনাস অফার, বিশেষ প্রচার, টুর্নামেন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং নতুন গেম সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৫. প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ:
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের সেবা উন্নত করি, নতুন ফিচার যোগ করি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো সহজ করি। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
৬. আইনি সম্মতি ও নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন:
বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলতে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদন জমা দিতে এবং আইনি তদন্তে সহায়তা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
৭. প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা:
জালিয়াতি, হ্যাকিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার এবং অন্যান্য সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
7wg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে।
সংরক্ষণ সময়সীমা:
ডেটা স্থানান্তর:
আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। ক্লাউড সেবা প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করার সময় তথ্য অন্যান্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সবসময় উচ্চ-স্তরের নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়।
ব্যাকআপ ও রিকভারি:
আপনার তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা হারিয়ে গেলে পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ ডেটাও একই স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
7wg আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
১. পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান:
bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
২. কেওয়াইসি যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী:
আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করতে পারি। এই সংস্থাগুলো শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৩. গেম প্রদানকারী ও সফটওয়্যার পার্টনার:
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe এবং অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে আপনার গেম সেশন ও লেনদেন সংক্রান্ত সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় যাতে গেম সঠিকভাবে চালু হয় এবং ফলাফল যাচাই করা যায়।
৪. আইনি কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা:
আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
৫. ব্যবসায়িক স্থানান্তর:
যদি 7wg কোনো অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং নতুন মালিকও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
7wg আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
কুকিজ কী?
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এটি ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার জন্য কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
কীভাবে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করবেন:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের কুকিজ:
আমাদের পার্টনার (যেমন গেম প্রদানকারী, অ্যানালিটিক্স টুল) তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
7wg আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিভক্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো আপনার তথ্য রক্ষা করতে পারে।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
7wg-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে আরো ৬০ দিন সময় লাগতে পারে এবং আপনাকে অবহিত করা হবে।
১৮+ কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য: 7wg-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
7wg অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত করেছি এবং কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করেছে, তাহলে আমরা:
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনার নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
7wg যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালার যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ (সাত) কার্যদিবস পর থেকে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি নতুন নীতিতে রাজি না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতিতে পূর্ণ সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সকল অনুরোধ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যোগাযোগের তথ্য:
আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ। যেকোনো উদ্বেগ নির্দ্বিধায় জানান।
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।
আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পৃষ্ঠাগুলো দেখুন